武夷山旅游網-資訊網資訊網

武夷山今日天氣預報,加載中...

服務熱線:0599-5135110

服務時間:(08:00-18:00)

公司開展《竹筏(排)漂流服務規范》培訓工作

發布日期:2013-10-12 編輯:標準化 來源:武夷山旅游網 點擊數:574 [復制文章地址] [我要打印]

 

福建武夷山旅游發展股份有限公司(以下簡稱:股份公司)參與編纂的福建省地方標準《竹筏(排)漂流服務規范》(DB35/T1357-2013)自通過標準化專家組的審定會后,于今年81日正式發布,并將于今年111日起實施。

為貫徹落實《竹筏(排)漂流服務規范》,更加規范有效地為游客做好竹筏漂流服務。股份公司于826-29日對全體竹筏員工分批次開展旅游標準化知識及《竹筏(排)漂流服務規范》的培訓。

在為期4天的培訓中,竹筏分公司領導作為培訓講師在充分吸取標準化創建精神后,結合景區實際,對旅游標準化基礎知識、與旅游相關的國家標準、行業標準、地方標準及企業標準的宣傳貫徹實施、以及《竹筏(排)漂流服務規范》都做了充分的闡述說明。

本次培訓工作通過現場提問、答辯等方式進行,且采取集中培訓與業余自學相結合的方式,培訓所選用的教材、教育水平均符合標準化培訓課程要求,學員現場反應良好。

通過本次培訓,有效強化了廣大員工的旅游標準化意識,增強了勞動紀律和組織紀律,在竹筏漂流服務過程中能夠進一步做到行為規范、服務熱情、文明待客,樹立了景區文明窗口形象。

據了解,為了進一步鞏固培訓成果,股份公司人力資源部在培訓工作之后,來到竹筏碼頭對部分參訓員工進行培訓效果現場復評,經現場詢問培訓中的相關知識,發現員工對相關內容能夠較好地理解與把握,培訓頗有成效。

咨詢熱線:0599-5135110

?
關于我們|聯系我們|免責申明|幫助中心|友情鏈接
500万彩票安卓版